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REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Cómo realizar un pedido en la página web?
¿Puedo hacer el pedido por teléfono también?
¿Por qué no puedo continuar con el pedido o completarlo?
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PAGO Y ENTREGA DEL PEDIDO
¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
¿Dónde puedo consultar el estado de entrega de mi pedido?
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
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RECLAMACIÓN/ DEVOLUCIÓN/ CAMBIO DE ARTÍCULOS
¿Es posible devolver/ cambiar o reclamar los productos?
¿Es necesario adjuntar el Formulario de cambio / devolución / reclamación en el paquete con la mercancía que le envío?
¿Puedo cambiar el producto por un producto o motivo diferente?
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TABLAS DE TALLAS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Dónde puedo encontrar la tabla de tallas?
¿Cómo averiguo el material del producto que me interesa?
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los productos que no se muestran en el sitio web?
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COOPERACIÓN AL POR MAYOR
Cooperación al por mayor
VALE REGALO
¿Es posible comprar un vale regalo en su sitio web?
¿Cómo puedo pagar un vale regalo?
¿En qué forma se envían los vales regalo?
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