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¿Es necesario adjuntar el Formulario de cambio / devolución / reclamación en el paquete con la mercancía que le envío?
Después de ingresar el número de pedido y la dirección de correo electrónico ...
Aktualizovaný:
Okt 06, 2021
Úvod -> RECLAMACIÓN/ DEVOLUCIÓN/ CAMBIO DE ARTÍCULOS
¿Dónde puedo encontrar información sobre el cuidado del producto?
En la descripción del producto puedes encontrar toda la información relaciona...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> TABLAS DE TALLAS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los productos que no se muestran en el sitio web?
Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta sobre las propiedades del pro...
Aktualizovaný:
Jan 14, 2022
Úvod -> TABLAS DE TALLAS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Dónde puedo encontrar la tabla de tallas?
Puedes consultar la tabla de tallas al hacer clic en el dibujo de la cinta al...
Aktualizovaný:
Jan 14, 2022
Úvod -> TABLAS DE TALLAS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?
Después de iniciar sesión haz clic en el enlace Mis pedidos para consultar to...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Por qué no puedo aplicar el código del cupón?
Comprueba si lo has introducido en el mismo formato que lo has recibido, es d...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Cómo averiguo el material del producto que me interesa?
Encontrarás más información sobre la calidad y el material junto a la imagen ...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> TABLAS DE TALLAS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Puedo cambiar el producto por un producto o motivo diferente?
Es posible cambiar solamente pieza por pieza. El producto solo se puede cambi...
Aktualizovaný:
Okt 06, 2021
Úvod -> RECLAMACIÓN/ DEVOLUCIÓN/ CAMBIO DE ARTÍCULOS
¿Dónde puedo consultar el estado de entrega de mi pedido?
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación c...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> PAGO Y ENTREGA DEL PEDIDO
¿Ofrecéis también otros descuentos además de los que se muestran en el sitio web?
Más descuentos ofrecemos en forma de cupones que, normalmente, son solo tempo...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> TABLAS DE TALLAS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Cuáles son las otras condiciones para aceptar la devolución de un pedido?
La condición para aceptar el cambio o devolución son productos sin lavar y si...
Aktualizovaný:
Jan 14, 2022
Úvod -> RECLAMACIÓN/ DEVOLUCIÓN/ CAMBIO DE ARTÍCULOS
¿Cómo puedo pagar el pedido?
Puedes pagar el pedido por adelantado, mediante tarjeta, paypal o transferenc...
Aktualizovaný:
Aug 06, 2021
Úvod -> PAGO Y ENTREGA DEL PEDIDO
¿Puedo utilizar el vale regalo también al comprar en Dedoles en un país distinto de aquel en el que lo compré?
Lo sentimos, pero el vale regalo solo se puede utilizar para compras en la ti...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> VALE REGALO
¿Por qué no puedo continuar con el pedido o completarlo?
Si hace clic en el botón "Contínua con el pedido" en el carrito de compras, d...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Cómo puedo saber si el producto tiene descuento?
Los precios de los productos están marcados en color negro o gris pero si tie...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> TABLAS DE TALLAS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Si decido devolver los productos, ¿me reembolsaréis los gastos de envío?
No, lamentablemente, no. Sin embargo, correremos con los gastos de envío en c...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> RECLAMACIÓN/ DEVOLUCIÓN/ CAMBIO DE ARTÍCULOS
¿Qué puedo hacer si no quiero incluir la factura en el paquete?
Intentamos ser responsables con el medio ambiente, por eso ya no incluimos ni...
Aktualizovaný:
Jan 05, 2022
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Qué sucede si deseo devolver los productos de un pedido pagado con un vale de regalo?
En el caso de devolución de los productos pagados con vale regalo, será reemb...
Aktualizovaný:
Jan 05, 2022
Úvod -> VALE REGALO
¿Cómo puedo saber la fecha de entrega prevista?
Nuestros clientes son informados de la fecha de entrega antes de confirmar el...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Puedo cambiar la fecha de entrega o la dirección una vez enviado el paquete?
La dirección de entrega se puede cambiar si el pedido aún no se ha enviado y ...
Aktualizovaný:
Jan 14, 2022
Úvod -> PAGO Y ENTREGA DEL PEDIDO
¿Por qué no puedo poner productos en el carrito o crear un pedido?
Si los productos que necesita están disponibles en nuestra tienda en línea y ...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Por qué no puedo iniciar sesión a mi cuenta?
Comprueba que has introducido el nombre de usuario y la contraseña correctame...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Qué pasa si el monto total de mi pedido es menor que el valor del vale regalo?
En este caso, el resto del valor del vale regalo se perderá sin compensación....
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> VALE REGALO
¿Cómo puedo aplicar un cupón de descuento?
El cupón debe aplicarse en el primer paso del proceso de pedido. Introduce el...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Cómo me puedo registrar en la página web?
Puedes encontrar un enlace al registro en el lado superior derecho en la barr...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿En qué forma se envían los vales regalo?
Enviamos vales regalo exclusivamente en formato electrónico al correo electró...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> VALE REGALO
¿Puedo hacer el pedido por teléfono también?
Lamentablemente, no es posible hacer pedidos por teléfono ya que es necesario...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Cómo realizar un pedido en la página web?
Selecciona la categoría del producto que deseas desde el menú principal en la...
Aktualizovaný:
Sep 08, 2022
Úvod -> REGISTRACIÓN Y PROCESO DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO
¿Qué opciones de entrega ofrecéis?
En función del volumen y peso del paquete, las empresas de mensajería locales...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> PAGO Y ENTREGA DEL PEDIDO
¿Puedo cancelar un vale de regalo?
El vale regalo solo puede ser cancelado por su comprador, en un plazo máximo ...
Aktualizovaný:
Mar 04, 2021
Úvod -> VALE REGALO