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¿Dónde puedo encontrar información sobre el cuidado del producto?

En la descripción del producto puedes encontrar toda la información relaciona...
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¿Dónde puedo encontrar más información sobre los productos que no se muestran en el sitio web?

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¿Dónde puedo encontrar la tabla de tallas?

Puedes consultar la tabla de tallas al hacer clic en el dibujo de la cinta al...
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¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?

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¿Por qué no puedo aplicar el código del cupón?

Comprueba si lo has introducido en el mismo formato que lo has recibido, es d...
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¿Cómo averiguo el material del producto que me interesa?

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¿Puedo cambiar el producto por un producto o motivo diferente?

Es posible cambiar solamente pieza por pieza. El producto solo se puede cambi...
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¿Dónde puedo consultar el estado de entrega de mi pedido?

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¿Ofrecéis también otros descuentos además de los que se muestran en el sitio web?

Más descuentos ofrecemos en forma de cupones que, normalmente, son solo tempo...
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¿Cuáles son las otras condiciones para aceptar la devolución de un pedido?

La condición para aceptar el cambio o devolución son productos sin lavar y si...
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¿Cómo puedo pagar el pedido?

Puedes pagar el pedido por adelantado, mediante tarjeta, paypal o transferenc...
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¿Puedo utilizar el vale regalo también al comprar en Dedoles en un país distinto de aquel en el que lo compré?

Lo sentimos, pero el vale regalo solo se puede utilizar para compras en la ti...
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¿Por qué no puedo continuar con el pedido o completarlo?

Si hace clic en el botón "Contínua con el pedido" en el carrito de compras, d...
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¿Cómo puedo saber si el producto tiene descuento?

Los precios de los productos están marcados en color negro o gris pero si tie...
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Si decido devolver los productos, ¿me reembolsaréis los gastos de envío?

No, lamentablemente, no. Sin embargo, correremos con los gastos de envío en c...
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¿Qué puedo hacer si no quiero incluir la factura en el paquete?

Intentamos ser responsables con el medio ambiente, por eso ya no incluimos ni...
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¿Qué sucede si deseo devolver los productos de un pedido pagado con un vale de regalo?

En el caso de devolución de los productos pagados con vale regalo, será reemb...
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¿Cómo puedo saber la fecha de entrega prevista?

Nuestros clientes son informados de la fecha de entrega antes de confirmar el...
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¿Puedo cambiar la fecha de entrega o la dirección una vez enviado el paquete?

La dirección de entrega se puede cambiar si el pedido aún no se ha enviado y ...
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¿Por qué no puedo poner productos en el carrito o crear un pedido?

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¿Por qué no puedo iniciar sesión a mi cuenta?

Comprueba que has introducido el nombre de usuario y la contraseña correctame...
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¿Qué pasa si el monto total de mi pedido es menor que el valor del vale regalo?

En este caso, el resto del valor del vale regalo se perderá sin compensación....
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¿Cómo puedo aplicar un cupón de descuento?

El cupón debe aplicarse en el primer paso del proceso de pedido. Introduce el...
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¿Cómo me puedo registrar en la página web?

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